Farklı dil ve kültürlerden insanların bir araya gelmesiyle oluşan kültürlerarası ileşitim ortamları "iletişim kazalarının" en fazla yaşandığı süreçlerdir aynı zamanda. Bunun en önemli nedeni tarafların kendi dil ve kültürlerine özgü iletişim davranışlarını kültürlerarası iletişime aktarmaları muhataplarının davranışlarını da kendi değer ölçülerine göre algılama ve yorumlamalarıdır.

Kültürlerarası iletişimin değişik boyutlarıyla ele alındığı ve çeşitli toplumların gündelik davranış biçimlerinden örneklerin sunulduğu bu ilginç çalışma konuya ilgi duyanlar açısından başucu kitaplardan birisidir.