Günümüzde teknoloji ve  iletişim olanaklarında yaşanan gelişmeler üre-timin artmasına tüketim kültürü ve tüketim alışkanlıklarının  değişmesine neden olmaktadır. Önceden sadece fiziksel ihtiyaçların giderilmesi amacıyla yapılan tüketim giderek fiziksel ihtiyaçların yanında psikolojik sos-yal moda statü gibi nedenlerle  yapılmaktadır. Bu süreçte rasyonel karar vermeden uzak satın alınan ürünler ile ilgili sonradan  yaşanan sorunlar tüketicilerin  giderek daha fazla mağdur olmalarına  ve gelir kaybına uğramalarına neden olmaktadır.