Müşteri Deneyimi Ustası - Kaan Demirdöven

SEPETİM ( )

Müşteri Deneyimi Ustası

Kaan Demirdöven

A7 Kitap

Satış Fiyatı

30,00 TL

Ürün Satış Dışı

Ürün Özellikleri

Basım Yılı:2018
Sayfa Sayısı:156
Kağıt Türü:Kitap Kağıdı
Ebat:13,5 x 21
Dil:Türkçe
Cilt Durumu:Karton Kapak
ISBN-13:9786052191354

Ürün Kategorileri

Kitap » Kişisel Gelişim

ş ustasının deneyim ustasına dönüşümünü en iyi özetleyen deneyim ekonomisinin parlayan yıldızı Apple Store'ların ardındaki deha Ron Johnson'un şu
İfadesidir:''Apple deneyiminin en önemli bileşeni çalışanların bir şeyler satmaya değil
İlişkiler kurmaya ve insanların hayatlarını iyileştirmeye çalışmaya odaklanmasıdır.''

Kadim öğretiler müşteri deneyiminin en önemli ipuçlarını sunar. Antik Yunan'dan Mısır hermetizmineOrtadoğu dinlerinden Hint irfanına değin hepsinin bir aşure kazanında lezzet bulduğu Anadolu geleneğinde toplumsal hayatın günümüz iş dünyasına denk düşen sanat ve zanaat alanına yapılacak bir yolculuk günümüz iş dünyasının temel sorunlarına cevap verecektir. Tüm kültürlerde benzer yapılar görmekle birlikte Anadolu özelinde bakarsak çırak-kalfa-usta-nakıp (günümüzde asistan-uzman-yönetici-danışman) yolculuğunun sadece mesleki uzmanlığı değil aynı zamanda bireylerin ahlaki dönüşümünü de içerdiğini görürüz. 12. ve 13. Yüzyılda da tüm Anadolu'ya yayılmış mesleki örgütlenmelerin ruhun oluşturan fütüvvet geleneği feta kavramını ustalık yolculuğunun merkezine yerleştirmiştir. Feta kendini kendi aklını ve ruhunu fethedendir. Ustalık yolculuğundaki bireyin mesleki uzmanlığa erişmesi kadar evrensel insani değerleri içselleştirip yaşantılaması (deneyimlemesi) giderek özgür ve olgun birey olması da yolculuğun zorunlu ereklerindendir.
Modern iş dünyasının en temelindeki eksik parça Anadolu irfan geleneğindeki ifadesiyle ''Olgun İnsan''dır.

"KAAN DEMİRDÖVEN" - DİĞER ÜRÜNLER