Günümüzde pazarlamacılar bir markanın ya da bu markaya ait ürün veya hizmeti kullanmanın ne kadar muhteşem olduğunun seslendirildiği eski eski numaraların eskiden olduğu gibi işe yaramadığının farkına varmışlardır.
Viral pazarlama; "İçeriğinin kurumca belirlenerek kıvılcımı kurum tarafından çıkarılan ürün marka ya da hizmet ile ilgili mesajların online iletişim kanallarıyla gönüllü tüketiciler arasında bir virüs gibi yayılmasını sağlayan ve sonunda mutlaka bir aksiyon alınan online bir pazarlama çeşidi" dir. İyi kurgulanmış viral pazarlama uygulamalarının önümüzdeki dönemde daha yoğun olarak pazarlama stratejilerinde yer alması kuvvetle muhtemeldir.
Viral pazarlamanın internet ve sosyal ağ kullanımı üzerinden gerçekleştirilmesi nedeniyle günümüz iletişim araçlarının önemli bir üyesi olan Y nesli kullanımı her geçen gün daha da yaygınlaşan Internetin aktif kullanıcıları arasındadır. Dolayısıyla tüketicilerin birbirleri arasındaki ilişki ağından faydalanarak ürün ve ve hizmet pazarlama temeline dayanan Viral Pazarlamanın önemli hedef kitlelerinden biri de doğal olarak Y nesli olacaktır. Bu neslin perakende risk algıları ve mağaza sadakat anlayışları önem taşımaktadır. Çünkü Türkiye genelinde Y nesli toplum nüfusun %3250'sini işgücünün %4562'sini ve istihdamın ise %4386'sını yani yaklaşık yarısını oluşturan en kritik nesil durumdadır.